Políticas de envío
*Considerar que los tiempos de despacho podrían verse afectados en fechas especiales (Vuelta a clases, Navidad, festivos, Mizos days, entre otros,), ya que tardará más de lo normal debido a la alta demanda.
Si necesitas ayuda con el envío de tu pedido, escríbenos directamente a florencia@mizos.cl
DESPACHOS GRATIS
Región Metropolitana: las compras iguales o superiores a $30.000, tendrán la opción de Envío Same Day gratis.
Regiones de Coquimbo, Valparaíso, O'higgins, Maule, Ñuble y BioBio: las compras iguales o superiores a $40.000, tendrán envío gratis. Plazo de entrega: hasta 8 días hábiles.
Regiones de Arica y Parinacota, Antofagasta, Tarapacá, Atacama, Araucanía, Los Ríos y Los Lagos: las compras iguales o superiores a $50.000, tendrán envío gratis. Plazo de entrega: hasta 10 días hábiles.
*IMPORTANTE: Si hay algún descuento o promoción que sus políticas indiquen que no es acumulable con envíos gratuitos, esta modalidad de envío no será aplicada, independiente del monto de compra.
🚚 Tiempos de entrega
El tiempo de despacho podrás verlo en el carrito de compras, según el día que estés comprando y el tipo de despacho que selecciones. Para hacer seguimiento del envío, haz click en el siguiente enlace: https://www.blue.cl/home/
REGIÓN METROPOLITANA
Recibe el Mismo Día (Same Day): Comprando antes de las 13:30 hrs (Lun-Vie) o 13:00 hrs (Sáb). Aplica sólo para las siguientes comunas:
Cerrillos, Cerro Navia, Colina, Conchalí, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago, Vitacura.
RESTO DE COMUNAS Y REGIONES
Los tiempos de entrega para el resto de las comunas, variarán entre los 2 y 4 días hábiles dependiendo de la distancia. Los envíos a zonas extremas podrían requerir más tiempo:
· Extremo norte: entre 3 y 7 días hábiles.
· Extremo sur: entre 9 y 15 días hábiles.
⚠ ⚠ Los tiempos pueden variar en fechas de alta demanda como Vuelta a Clases, Mizos Days, Cyber, Navidad o promociones especiales.
🗓️ Despachos de lunes a sábado
En Región Metropolitana, Viña del Mar, Concón y Valparaíso también despachamos los días sábado (excepto feriados).
🏪 Retiro en Punto Blue (3.000 Puntos Blue + 700 estaciones COPEC)
Elige el Punto Blue más cercano.🔗 https://www.blue.cl/punto-blue-express/
• El paquete estará disponible durante 7 días corridos para retiro.
• Pasado ese plazo, el pedido vuelve a bodega.
• Si deseas el reenvío, deberás pagar un nuevo despacho.
• Si desistes de la compra, el valor del despacho fallido no será reembolsado.
• Si un tercero retira el paquete, debe presentar el número de seguimiento y su cédula de identidad.
Para seleccionar el punto de retiro, haz click aquí.
-----------------------------------------------
🌎 Cobertura nacional
Llegamos al 99,9% de las comunas del país, incluyendo zonas rurales.
-----------------------------------------------
📱 Seguimiento en tiempo real con APP COPEC
Recibe notificaciones del estado de tu pedido descargando la app. 🔗 https://new.blue.cl/personas/app-copec
-----------------------------------------------
🔍 Seguimiento web
Revisa el estado de tu pedido con tu número de transporte.🔗 https://www.blue.cl/home/
-----------------------------------------------
📝 Sobre cambios de dirección
• Revisa bien tu dirección al hacer la compra.
• Una vez confirmada, se genera automáticamente la orden de despacho.
❗ Corrección de dirección antes del reparto
• Si el pedido aún no ha salido, podemos actualizar la dirección.
• Esto puede retrasar la entrega 24-48 hrs.
• Si el nuevo destino tiene un valor mayor de despacho, debe ser asumido por el cliente.
📮 Intentos de rescate
• Si el error se detecta luego del reparto, la responsabilidad es del cliente.
• No aplican reembolsos por errores en la dirección ingresada.
• Haremos lo posible por ayudarte con un intento de rescate según la colaboración del operador logístico.
Los tiempos de despacho podrían verse afectados en fechas especiales (Navidad, festivos, cyber days, entre otros), ya que tardará más de lo normal debido a la alta demanda.
* El despacho gratis por compras desde $40.000 o $50.000 en Regiones, excluye las regiones de Aysén y Magallanes.
* El despacho gratis en RM sobre determinados montos de venta, sólo incluye la modalidad Same Day. El despacho Express siempre deberá pagarse.
- Importante: las tarifas de envío serán calculadas al momento de la compra.
Si necesitas ayuda con el envío de tu pedido, escríbenos directamente a florencia@mizos.cl